المهام الوظيفية لمشرف المبيعات الناجح


مشرف المبيعات
وظيفة مشرف المبيعات من الوظائف التي عليها طلب للكثير من الشركات، وإذا تصفحت إعلانات طلبات الوظائف بالصحف اليومية او غيرها، ستجد أن هذه الوظيفة مطلوبة بكثرة ولكن قله من يتقدمون للحصول عليها لعدم إلمامهم بمتطلباتها ومهامها الوظيفية .

ولتتمكن من الحصول على هذه الوظيفة يجب أولا أن تكون لديك خبره بمجال المبيعات والأفضل أن تكون قد عملت مندوب مبيعات بنفس المجال بالإضافة لامتلاكك مهارات التفاوض والقيادة وخدمة العملاء .
ويعتبر مشرف المبيعات حلقة الوصل بين مدير المبيعات و مناديب المبيعات الذين يعملون تحت قيادته، فهو مسؤول المبيعات ومهمته إيصال المعلومات لإدارة المبيعات عن تقدم فريق مبيعاته والمشكلات التي تواجههم ويقدم المقترحات والحلول لها، ويساعد كذلك في اتخاذ القرارات بالشركة وذلك بتقديم الخطط والاستراتيجيات لتطوير المبيعات وتحقيق الأهداف .
 ولتكون مشرف مبيعات ناجح عليك معرفة متطلبات ومهام هذه الوظيفة والتي سنعرفك عليها عبر هذا المقال :
مهام مشرف المبيعات تجاه موظفين المبيعات الذين يعملون معه
1.   متابعة الحضور والانصراف لموظفي المبيعات وتقييم أدائهم والتأكد من أنهم يحققون أهداف البيع (التارجت).
2.   تدريب موظفين المبيعات الجدد وتعريفهم بأساليب البيع الحديثة وصقل مهاراتهم البيعية وتعريفهم بمنتجات الشركة وميزاتها .
3.   إعداد جدول الزيارات للعملاء وتقسيمه وتوزيعه على مناديب المبيعات.
4.   تنمية مهارات فريق المبيعات وعمل منافسه فيما بينهم وتحفيزهم على زيادة مبيعاتهم .
مهامه تجاه العملاء
1.   التواصل مع العملاء الحاليين واستقطاب عملاء جدد للشركة .
2.   الترويج للمنتجات الجديدة للشركة للعملاء الحاليين والمحتملين .
3.   تطوير وتحديث المعلومات عن حول المنتجات وإيصالها للزبائن .
4.   عرض المنتجات عليهم والتعريف بطرق استعمالها ومواصفاتها .
5.   التواصل مع عملاء محتملين كبار (مؤسسات ، شركات ، جهات حكومية ) واخذ عينات لهم لكسب ثقتهم ثم اخذ الطلبات منهم .
6.   تنظيم عروض ترويجية للمنتجات لكبار العملاء المحتملين بالوسائل الحديثة (فيديو ، تجارب استخدام ، وغيرها) .
7.   متابعة التسليم وتنفيذ الطلبات وحل مشاكل العملاء .
8.   التأكد من تحصيل الأموال وسداد الدفعات في وقتها في حالة السداد بالأقساط او بالشيكات.
9.   القيام بحملات تسويقية عبر الهاتف لزيادة المبيعات ومتابعة العملاء حتى لا يذهبوا للمنافسين .
بقية مهامه الوظيفية
1.   التواصل مع موظفي التسويق والمبيعات بشركات أخرى لمعرفه طرق الترويج  الحديثة .
2.   إعداد التقارير عن سير العمل ورفعها لمدير المبيعات .
3.   إرسال المستندات بالطلبات المنفذة للأرشيف لحفظها والرجوع إليها .
4.   التنسيق لعمل اجتماعات دورية بين مدير المبيعات وفريق مبيعاته .
5.   حضور الاجتماعات والمساهمة في وضع الخطط والأهداف وتقديم تقارير عن المنافسين  .
6.   المشاركة في المعارض التجارية والعروض التسويقية .
  إذا طبقت هذه المهام وطورت نفسك في مجال المبيعات وعملت بنشاط واثبت كفاءتك فستكون مؤهل للترقية لتصبح مدير مبيعات والوصول للمناصب الأعلى .

اقرا ايضا

No comments:

Post a Comment