كيف تنجح في المبيعات؟ خطوات اكمال البيع وانجاز الصفقات - المطور السوداني

الجمعة، مارس 16، 2018

كيف تنجح في المبيعات؟ خطوات اكمال البيع وانجاز الصفقات

مهنة المبيعات لها أسس ومبادئ ومهارات ثابتة يجب على من يعمل بمجال المبيعات او يود دخول مجال البيع معرفتها ولتصبح محترف في المبيعات يجب عليك تعلم هذه المهارات والمبادئ والأسس وذلك عبر التدريب النظري بقراءة الكتب والمقالات وحضور الدورات التدريبية من المختصين بالمجال والاستماع للندوات المحاضرات واستشارة الخبراء، ثم البدء في تطبيق ما تعلمته في زياراتك للعملاء وعند مقابلتهم واثناء انجاز الصفقات .
اغلاق البيع

خطوات أتمام عملية البيع

1.  تعلم أساسيات البيع من الكتب والمقالات والمحاضرات من خبراء المبيعات

2. تطبيق ما تعلمته عند قيامك بمهامك البيعيه ومقابلة العملاء

3. البحث عن الطرق والأساليب الحديثة في البيع وتطبيقها في زيارتك البيعيه ومتابعة جديد مجال المبيعات الذي تجده في  مدونة المطور السوداني .


4. استخدام الأسلوب الأمثل مع العميل حسب طبيعيه الشخصية وبيئته وسلوكه فلكل مشتري له صفات تميزه عن الآخر فإذا تعرفت عليها تستطيع كسب ثقته ليصبح عميل دائم لك.

5. عرض منتجك بشكل مميز ومحترف بطريقة تجذب اهتمام العميل لتجعله يفكر بـاتخاذ قرار الشراء منك وترك المنافسين وبقية المناديب الآخرين فاسلوبك هو ما يميزك.


6. إبراز مزايا وفوائد المنتج للزبون لتساعده على الإسراع في اتخاذ قرار الشراء.

7. التعرف على اعتراضات الزبون ومعالجة هذه الاعتراضات لتصل لمرحله إغلاق الصفقة.

8.  إتمام البيع ومتابعة العميل لتوصيل البضاعة إليه في الوقت المحدد وكسب رضاه ثم شكره على التعامل معك.

9.  التواصل مع العميل ليعاود الشراء منك وإحالة أصدقائه ومعارفه اليك ليقوموا بالشراء منك وكسبهم ليصبحوا عملاء جدد والذين بدورهم سيخبرون معارفهم عنك وبالتالي يصبح لديك الكثير من العملاء وهو الهدف الذي يسعى اليه كل من يعمل في المبيعات

خطوات إتمام الصفقات

1. اعرض فوائد المنتج وذلك بالتركيز على احتياجات الزبون .
2. تقديم خيارات وبدائل بأسعار مناسبة حتى تستطيع التعرف على ما يفضله الزبون
3. قم بتقييم المعلومات التي جمعتها حول الزبون (ما يفضله، ميزانيته، وغيرها)
4. إرشاد الزبون نحو فهم الحل إخباره لماذا هذا المنتج مناسب له دون الآخر
5. اطرح أسئلة إتمام الصفقة بثقة

أمثله لأسئلة إتمام الصفقة

هل يمكنني الحصول على موافقتك ؟
متى ترغب في الاستلام ؟
هل ترغب في هذا المنتج ام هذا ؟
أي لون هو المناسب لك ؟
6.    طلب إتمام الصفقة

الاستعداد لإتمام الصفقة

1. قبل صفقة المبيعات

افهم تفضيلات التواصل ونمط شخصية الزبون وطبيعة عمله
استعد لأسئلة الزبون واعتراضاته المحتملة
كن على استعداد وذلك برتيب عيناتك وأدواتك
تذكر أن هدفك هو حل مشكلة لدى الزبون
تدرب على إكمال الصفقات الناجحة

2. خلال الصفقة

أنصت واستمع لفهم احتياج الزبون
قدم فوائد حلك بفاعلية وصدق
وضح منتجك وساعد الزبون على التفكير في الشراء
تجنب السلوك الدفاعي او المنتقد
اطلب الحصول على صفقة المبيعات

3. بعد صفقة المبيعات (المتابعة)

أوفي بوعودك والتزاماتك وإذا لم تستطع الإيفاء قم بالاتصال بالزبون واشرح وفسر له الأسباب وقدم له موعد آخر .
تعامل مع المشكلات مباشرة وبمهنية.
قم بالمتابعة مثل الاتصال بالزبون وشكره على التعامل معك لان ذلك سيسعد الزبون وينصح أصدقائه بالتعامل معك.
اطلب الحصول على إحالات.

مندوب المبيعات ومراحل البيع الناجحة


اقرا ايضاً :

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق

Back to Top