إدارة المبيعات الناجحة

 تعتبر إدارة المبيعات من أهم الإدارات في الشركات لارتباطها بعملية الإنتاج فالبائع هو الذي يبيع المنتج وعن طريقه يتم تحديد أما زيادة الإنتاج او تقليله، فإذا فشل في بيع المنتج ربما يؤدي ذلك إغلاق العمل لان هدف أي مؤسسة ربحيه هو تحقيق الإرباح وبدونها لا يستمر العمل .
ادارة المبيعات
وتعد إدارة المبيعات هي الإدارة الوحيدة في المؤسسات التي تحقق الإيرادات والإرباح لتغطية جميع التكاليف.

إدارة المبيعات الناجحة sales management successful

تعريف إدارة المبيعات:

هي الجهة المسؤولة عن إثارة الطلب وتحقيق الأهداف البيعية للشركة وأهداف الزبائن من خلال إدارة الأنشطة البيعية بشكل كفء وفعال من خلال التخطيط الجيد للمبيعات وتنظيم أعمالها واختيار العاملين بشكل جيد وتدريبهم وتحفيزهم وتقييمهم وقيادتهم والرقابة على الأنشطة البيعية  ومواجهة تقلبات السوق وانخفاض المبيعات.

إدارة المبيعات الناجحة هي التي تربط الشركة بالسوق وتنعكس فعاليتها على مدى نجاح الشركة او فشلها وهذا ما دعا معظم الشركات إلى الاهتمام بتكوين قسم إدارة المبيعات حتى يمكن استغلال الفرص التسويقية

شاهد فيديو ادارة المبيعات : مقدمة - التعريف - الاهتمام - الاهداف - العوامل - الوظائف.


أهداف إدارة المبيعات

إدارة المبيعات تهدف إلى تحقيق الأهداف البيعية للمؤسسة من خلال الأنشطة الفعالة وهذه الأنشطة هي :
التخطيط، التنظيم، التوظيف، التدريب، القيادة، السيطرة على مصادر المنظمة.

مهام إدارة المبيعات الناجحة



1. رصد حركة السوق والعوامل المؤثرة على كمية المبيعات
2. جمع معلومات كافية عن المشترين ورغباتهم
3. الاتصال بالمشترين وحثهم على اتخاذ قرار الشراء
4. تأهيل وتدريب رجال المبيعات والإشراف عليهم وتحفيزهم وتقييم أدائهم
5. تحقيق أهداف الشركة الربحية
6. دراسة القدرة الشرائية للمشترين
7. معرفة أسعار المنافسين وطبيعة سلعهم وجودتها
8. تحقيق التارجت المخطط له
9. الاحتفاظ بالزبائن الحاليين
يجب على إدارة المبيعات كسب ثقة الزبائن وحسن معاملتهم وتلبية احتياجاتهم ورغباتهم .
10. كسب الزبائن الجدد :
لكل زبون دورة حياة شرائية وهنالك منتجات لا تباع الا مرة واحدة لذلك يجب على ادارة المبيعات كسب زبائن جدد لتعويض الزبائن الذين لن يشتروا مرة آخرى
11. المحافظة على الحصة السوقية للشركة
يتم المحافظة على الحصة السوقية بالاهتمام بالعملاء وزيادة ولائهم للشركة خوفا من المنافسين
12. زيادة الحصة السوقية
زيادة الحصة السوقية تتم عبر كسب زبائن جدد والدخول في أسواق جيدة وأسواق المنافسين .
13. استعادة العملاء المفقودين

عوامل نجاح إدارة المبيعات

إدارة المبيعات هي الإدارة المسؤولة عن المبيعات بشكل عام من خلال استخدام الأنشطة الجذابة ولنجاح إدارة المبيعات يجب توفر هذا العوامل
1. يجب ان تكون الاهداف موضحة من قبل الادارة
2.  تحويل هذه الاهداف إلى خطط يسهل تنفيذها
3.  معرفة العوامل التي تؤثر على البيع وتحليلها 
4.  تحديد الإجراءات المناسبة 
5.  تعديل الخطط والاهداف وفق لحالة السوق والتغيرات فيه
6.  توضيح الأهداف لرجال البيع
7.  وضع برنامج واضح للعاملين في قسم المبيعات
8.  تقسيم المهام بين العاملين مع ما يتناسب مع قدراتهم
9.  تطوير برامج وفريق العمل وتنمية مهارات العاملين

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق

Back to Top