عناصر المزيج التسويقي الاربعة .. عنصر المنتج Product - المطور السوداني

الخميس، أكتوبر 04، 2018

عناصر المزيج التسويقي الاربعة .. عنصر المنتج Product

 كنا قد تناولنا في مقالات سابقة عناصر المزيج التسويقي الاربعة marketing mix عنصر الترويج Promotion وعنصر المكان place (التوزيع) وعنصر السعر (Price) والآن سنتحدث بهذا المقال العنصر الرابع والآخير من عناصر المزيج التسويقي الأربعة وهو عنصر المنتج Product

ما الذي يعنيه المنتج؟ يبدأ أي عمل بالحاجة هذه الحاجة لشيء معين تدفع الشركة لمحاولة توفيرها وتلبيتها في صورة منتج يلبي احتياج السوق، ويتعين على الشركات أن تأخذ الوقت الكافي لتطوير منتج عالي الجودة يلبي احتياجات السوق المستهدف أو المنشود، كما يجب أن يكون من الممكن الوصول إليه، وبأسعار معقولة.

تعريف المنتج
هو الشيء الذي يمكن عرضه في السوق بغرض جذب الانتباه او الاستعمال ليحقق قدرا من الإشباع لحاجة او رغبة يتضمن الأشياء المادية والخدمات والأماكن والأفكار

ويجب أن يكون لكل منتج خصائص معينة تفصله عن منافسيه، يجب أن تكون هذه الخصائص هي المدخل الأول للمزيج التسويقي للمنتج، عندما يتم تصور أحد المنتجات، يكون ذلك بمثابة إجابة لحاجة السوق المحددة.
تساعد هذه الخصائص في تحديد جميع الإجراءات اللاحقة مثل التسعير وإستراتيجية الاتصال والميزات الإضافية أو الإضافات، لهذا السبب من الضروري محاولة إنشاء مجموعة خصائص فريدة لأي منتج.
إن اﻟﻌﻨﺼﺮ اﻟﺬي ﻳﻈﻬﺮ أﺳﺎﺳﺎً وﻳﻜﻮن أﺣﺪ أﻓﻀﻞ ﻣﻦ ﻣﻨﺎﻓﺴﻴﻪ ﻳﺴﻤﻰ اﻗﺘﺮاح ﺑﻴﻊ فريد. مما يساعد على ترسيخ مكانة الشركة في السوق وتسمح لها بالابتعاد عن المنافسة. هناك عدد قليل جدا من المنتجات التي ليس لها منافسة واضحة في السوق، في معظم الأحيان ، هناك منتجات متطابقة مع نفس الميزات تقريبا.


تصنيف المنتجات

ويتم تصنيف المنتجات يمكن تصنيفها إلى 3 فئات رئيسية. هم:

1.الخدمات 

الخدمات هي أيضًا منتجات غير ملموسة ولكنها ناتجة عن نشاط اقتصادي لا ينتج عنه ملكية. إنها عملية تخلق فوائد للعملاء تعتمد الخدمات بشكل كبير على من يقوم بها ويظل من الصعب إعادة إنتاجها.

2- المنتجات الملموسة 

هي عناصر لها وجود مادي فعلي مثل سيارة أو جهاز إلكتروني أو عنصر من الملابس أو سلعة استهلاكية.

3- المنتجات غير الملموسة 

هي عناصر ليس لها تواجد مادي ولكن يمكن الشعور بها بشكل غير مباشر. بوليصة التأمين هي مثال على ذلك كما تعد المنتجات عبر الإنترنت مثل البرامج والتطبيقات أو حتى ملفات الموسيقى والفيديو من المنتجات غير الملموسة.
يمكن تعريف كل من السلع والخدمات الملموسة وغير الملموسة بشكل أكبر وتقسيمها إلى المجموعات التالية:

1. السلع الاستهلاكية

هي العناصر التي يتم استخدامها مباشرة من قبل المستخدم مثل الطعام والملابس والسيارات وغيرها.

2. خدمات المستهلك

الخدمات التي تعود بالفائدة على المستخدمين النهائيين مباشرة مثل التعليم، وخدمات البريد، وخدمات الاستمالة.

3. السلع المنتجة

العناصر التي تعمل كجزء من عمليات شركة أخرى مثل الآلات أو الأجزاء.

4. خدمات المنتج

الخدمات التي تدعم عمليات شركة أخرى مثل المحاسبة والموارد البشرية.

قرارات يجب إتخاذها بشأن المنتج


مع فهم لطبيعة المنتج الأساسية والفوائد، يمكن للشركة الآن أن تبدأ في اتخاذ قرارات هامة بشأن المنتج. وتشمل هذه:
1- قرارات التصميم: القرار الأساسي هنا هو تحديد مدى قوة التصميم.
2- قرارات الجودة: يتم الاحتفاظ بجودة الاحتياجات لتتلائم مع العناصر الأخرى للمزيج التسويقي. يمكن فرض سعر مرتفع إذا كان المنتج ذو جودة عالية.
3- الميزات: ما هي الميزات النهائية للمنتج؟ هنا أيضا، يمكن للشركة فرض سعر أعلى للحصول على فوائد إضافية من الميزات.
4- قرارات الترويج: يظل قرار الترويج للعلامات التجارية من أهم القرارات حيث أنه يحول المنتج إلى شيء يتجاوز مجرد الخبر. يمكن أن تمتلك العلامة التجارية القدرة على توليد مبيعات فورية بالإضافة إلى الثقة في جودة المنتج وموثوقيته.

عملية تطوير المنتج

تطوير المنتج هو إنشاء منتج جديد أو مختلف يقدم منافع جديدة مبتكرة للمستخدم. يتضمن ذلك إنشاء تعديلات جديدة كليًا لمنتج حالي. قد تستهدف هذه التغييرات أو التعريفات الجديدة متطلبات العملاء المحددة حديثًا أو فئة متخصصة في السوق.
يتضمن تطوير المنتج تقليديًا الخطوات التالية:

1- توليد الأفكار

2- غربلة الأفكار

3- تطوير واختبار الأفكار

4- تحليل الربحية المحتملة

5- إجراء اختبارات بيتا

6- وضع اللمسات الأخيرة على الجوانب الفنية

7- وضع اللمسات الأخيرة على الجوانب التجارية

8- إجراء مراجعة بعد إصدار المنتج



شاهد فيديو كيف تسوق منتج جديد

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق

Back to Top